Company & contact

Torhash

A software-as-a-service platform for running an online shop inside Telegram, operated from Ukraine.

Last updated: 16 September 2026

The binding contract is the Ukrainian public offer; its requisites section is the authoritative copy of the details above.

What we do

Torhash is a multi-tenant software-as-a-service platform that lets a small merchant run an entire online shop inside Telegram. Instead of learning an admin panel, the owner describes the shop in plain words — what is sold, how it is delivered, how customers should be answered — and then works with an LLM agent in chat. That description is stored per shop and becomes the standing instruction the agent follows.

From there the agent builds product cards out of photos and voice notes, answers customer questions in the owner's tone, takes orders in conversation, issues Nova Poshta shipping labels, publishes marketing posts, and reports back on sales. Every shop gets its own Telegram bot and a branded storefront mini app for buyers. The owner sets, action by action, what the agent may do on its own and what has to be shown for approval first.

The product is built for Ukrainian micro and small sellers who already sell through Instagram, Viber and Telegram, and who have no back office. Integrations available today: Nova Poshta, Telegram (shop bot, channel, card payments, Telegram Stars), Instagram and Prom.ua. Torhash is live in Ukraine and open to anyone: a shop is created inside the manager bot, and the free plan needs no card. Paid plans are billed per shop, by card or with Telegram Stars; the prices are listed on torhash.app and the terms are in the public offer.

Що ми робимо

Torhash — це SaaS-платформа, яка дозволяє малому продавцю вести весь інтернет-магазин усередині Telegram. Замість того щоб вивчати адмінпанель, власник описує магазин звичайними словами — що продає, як доставляє, як спілкуватися з покупцями — і далі працює з LLM-агентом у чаті. Цей опис зберігається для кожного магазину окремо і стає постійною інструкцією для агента.

Далі агент складає картки товарів із фото та голосових повідомлень, відповідає покупцям у тоні власника, приймає замовлення в переписці, оформлює накладні Нової Пошти, публікує рекламні пости і звітує про продажі. Кожен магазин отримує власного Telegram-бота та фірмову вітрину-мініапку для покупців. Власник сам визначає для кожної дії, що агент може робити самостійно, а що має спершу показати на підтвердження.

Продукт створений для українських мікро- та малих продавців, які вже продають через Instagram, Viber і Telegram і не мають бек-офісу. Наявні інтеграції: Нова Пошта, Telegram (бот магазину, канал, оплата карткою, Telegram Stars), Instagram і Prom.ua. Torhash працює в Україні й відкритий для всіх: магазин створюється в менеджер-боті, безкоштовний тариф не потребує картки. Платні тарифи оплачуються за кожен магазин окремо, карткою або зірками Telegram; ціни — на torhash.app, умови — в публічній оферті.

How the platform is built

Torhash runs on Google Cloud. The backend is a Python modular monolith on Cloud Run, with Cloud SQL for PostgreSQL 17 as the primary database. Secrets and merchant bot tokens are protected with Cloud KMS envelope encryption and Secret Manager. Background and scheduled work runs through Cloud Tasks and Cloud Scheduler. The marketing site and the buyer-facing storefront are served from Firebase Hosting.

See it running

The admin agent is live and can be opened directly in Telegram at t.me/torhash_app_bot. The interface is in Ukrainian. Anyone who opens the bot can create a shop and use it on the free plan.

Contact

For press, partnerships, security reports, or any privacy request, write to support@torhash.app. We are a Ukraine-based team and answer in Ukrainian or English.

---

Legal documents in English: Terms of Service · Privacy Policy · Refund Rules. These are translations; the binding Ukrainian originals are the публічна оферта, політика конфіденційності and правила повернення коштів.